Quem somos
O Frameflow é o sistema da Softsul Software & Network (softsul.com) que recebe, confere e organiza os documentos fiscais dos fornecedores das prefeituras e órgãos públicos clientes: notas fiscais (NF-e, NFS-e, CT-e), certidões negativas de débito e o cadastro dos fornecedores. O app Frameflow para Android abre o painel do Frameflow e é de uso da equipe da Softsul e das pessoas autorizadas pelos clientes. Não há cadastro aberto: o acesso é criado pelo administrador.
Os dados que usamos
- Quem entra: nome, e-mail, a senha (guardada só como resumo cifrado, ninguém a vê), as chaves de entrada por biometria do aparelho e o registro de acessos (data, hora e endereço de internet).
- Documentos fiscais: as notas, certidões e o cadastro dos fornecedores (razão social, CNPJ ou CPF, endereço e contato), que vêm da Receita Federal, das secretarias de fazenda e dos portais das prefeituras.
- App: o endereço para as notificações do aparelho (Firebase), a versão do app e o cookie da sessão, que mantém você conectado por até 8 horas.
O app não lê contatos, fotos, localização, microfone nem câmera. A biometria é conferida pelo próprio Android: a digital ou o rosto nunca saem do aparelho.
Para que usamos
Para o sistema funcionar: entrar com segurança, mostrar e baixar os documentos, avisar por notificação quando a coleta das notas tem erro ou volta ao normal, e cumprir as obrigações fiscais dos clientes. Não usamos os dados para publicidade nem para criar perfil de ninguém.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para o serviço funcionar: o cliente dono dos documentos, os órgãos públicos consultados (Receita Federal, secretarias de fazenda e prefeituras), o serviço de notificações do Google (Firebase) e o serviço de consulta de certidões contratado. Não vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos
O acesso fica enquanto a pessoa tiver permissão de uso. Os documentos fiscais ficam pelo prazo do contrato com o cliente e pelo que a lei exige (em geral 5 anos).
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir para ver, corrigir, levar ou apagar os seus dados. Escreva para luiz@softsul.com.
Como excluir a sua conta e os seus dados
- mande um e-mail para luiz@softsul.com, do e-mail com que você entra no Frameflow, pedindo a exclusão da sua conta;
- confirmamos que é você e fazemos a exclusão em até 15 dias, avisando quando terminar.
São apagados o acesso (senha, chaves de biometria e aparelhos das notificações) e os dados pessoais da conta. Os documentos fiscais pertencem ao cliente e ficam guardados pelo prazo que a lei exige. Para tirar só as notificações de um aparelho, desinstale o app ou desligue as notificações dele no menu do painel.
Segurança
Os dados ficam em servidores na nuvem, com conexão cifrada (HTTPS), entrada por senha ou biometria e registro de quem acessou e alterou cada informação.